Säljer du en humoristisk och glad person, eller en trist och allvarlig person, eller en kärleksfull och stabil person eller kanske en spännande, t.o.m. lite farlig person? Säljer du problem, stoppklossar, begränsningar och sjukdomar eller säljer du kompetenser, energi, arbetsvilja, kreativitet, nytänkning, problemlösning och möjligheter?
Vem har du köpt din bil, ditt hus, din försäkring av? Var har du köpt dina övertygelser, dit livssyn, din nyfikenhet och din tro på framtiden? Var har du hittat ditt självförtroende och ditt självvärde?
I alt köp och försäljning, utbyte av produkter, idéer, värderingar och övertygelser är kroppsspråket en vigtig del av kommunikationen. For at vara övertygande krävs att du har dit kroppsspråk med dig. Att det inte är ett frånstötande men et kontaktskapande kroppsspråk.
Innan vi går i detalj, skal vi titta på två viktiga principer i kroppsspråket hos en karismatisk person. En är att kroppsspråket skall vara kongruent, den andra är att kroppsspråket skal matcha.
Kongruent kroppsspråk.
At kroppsspråket är kongruent betyder at det stämmer överens med, passar med dit budskap. Att det uttrycker det samma som det du säger. Det bästa och kanske enda sättet at få ett kongruent kroppsspråk är at du verkligen menar det du säger, at du själv tror på det till 100 %. At du själv är övertygad om at det du säger, är viktigt, sant och bra för motparten. Om detta är tillfället kommer ditt kroppsspråk att hjälpa dig i din kommunikation. Det blir kongruent.
Det kan hjälpa om du i dina förberedelser tänker igenom och frågar dig själv varför det du säger, är viktigt och sant, varför du själv tror på det. At du också påminner dig om din egen nyfikenhet då du själv förstod detta den förste gång. Dit kroppsspråk skal gärna uttrycka en nyfikenhet och entusiasm omkring ditt ämne.
Inkongruent kroppsspråk.
Om du försöker att sälja en idé eller ara som du inte själv tror på, kan du inte undvika att ditt kroppsspråk är inkongruent med det du säger. Detaljerade exempel på inkongruenser, kan du läsa om under följande länk: Läckor i kroppsspråket.
Matchande kroppsspråk.
Om dit kroppsspråk uttrycker att du forstår den du pratar med, at du verkligen forstår personens tankar, känslor och behov, är ditt kroppsspråk med till att skapa förtroende för det du säger, till det du förmedlar. Här är filosofin att om du först ger förståelse så får du förståelse tillbaka for dit eget budskap.
Forståelse ger man genom at försöka att sätta sig in i en persons tankar och känslor. Lyssna till personen och inte minst att lyssna till personens kroppsspråk. Det sker genom att det egna kroppsspråket ger feedback på personens kroppsspråk. At ens egne rörelser matchar motpartens rörelser. Besvara inte en rörelse med direkt kopiering men med något motsvarande. Det att matcha eller spegla någons kroppsspråk, är en mycket vanlig teknik för att uppnå kontakt(i fackspråk: uppnå rapport), og vi använder det ibland omedvetet.
Se mera om detta under följande länk: feedback med kroppsspråk.
Missmatchande kroppsspråk.
Et missmatchande kroppsspråk är med till at skapa distans och misstro. T.ex:
-
Att prata högt och ropande till någon som pratar med en låg röst - eller omvänt.
-
At prata som en kulspruta till någon som pratar långsamt. – eller omvänt.
-
At använda svordomar till någon som själv aldrig svär.
-
Att skratta mycket och höjt till någon som själv aldrig skrattar.
